Rappels produits

Chers Clients,
Nous vous informons que le produit présente une non-conformité pouvant présenter un risque de blessure (fracture).

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne plus utiliser ce produit et de le ramener dans votre magasin de proximité.

Nous restons à votre disposition pour toute précision dont vous auriez besoin à ce sujet et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette procédure de rappel.

Merci de votre compréhension.

Chers Clients,
Dans le cadre de nos démarches qualité, nos équipes ont constaté un défaut d'assemblage sur les modèles de vélos NAKAMURA : CENTURY 300D, CENTURY 400D et CENTURY 250 GRAVEL.

Il est possible que, dans certains cas, un défaut de montage des durites de freins rende le système de freinage inopérant.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne plus utiliser votre vélo s'il est équipé de freins à disques hydrauliques et produit depuis octobre 2022 (date de fabrication indiquée sur l'étiquette de traçabilité située sous le cadre).

Dans ce cas, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès de votre magasin INTERSPORT pour que le système de freinage soit contrôlé par l'un de nos techniciens. Retrouvez la liste de nos magasins disposant d'un atelier cycle sur www.intersport.fr, rubrique Magasins.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.

Chers Clients,
Nous vous informons qu'il existe un risque pour votre sécurité sur les vélos E-Powerfit références YD60WP & YD60WP2. Dans certains cas, la manivelle gauche peut subir une usure prématurée et se détacher en cours d'utilisation, entraînant un risque de chute.

Les vélos, dont la date de production est comprise entre janvier 2022 et août 2022 inclus, sont susceptibles de présenter ce risque. Nous vous invitons donc à contrôler, sur l'étiquette située sous le cadre, la date de production de votre vélo.

Si votre vélo est concerné, nous vous demandons de ne plus l'utiliser jusqu'au remplacement des manivelles de votre vélo en magasin.

Afin que cette intervention se fasse dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de prendre contact préalablement avec votre magasin Intersport pour convenir d'un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.

Ces produits présentent un risque de casse.

Chers Clients,
Nous vous informons qu'il existe un risque de casse lors de l'utilisation des trottinettes électriques E-MOTION PRO 2.0 référence V2TS929 de la marque OZE.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre trottinette, et de ramener votre produit dans votre magasin de proximité pour effectuer le remboursement de votre article.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

Comment trouver le numéro de lot ?

1

Mettez la trottinette à l'horizontale et repérez l'étiquette blanche, proche de la roue arrière.

2

Le numéro de lot figure sur la 2ᵉ ligne de l'étiquette.

Comparez votre numéro à ceux qui font l'objet du rappel, et ramenez votre produit dans votre magasin de proximité le cas échéant.

Sur le carton de la trottinette :
Mettez le carton à l'horizontale et repérez l'étiquette blanche.

Le numéro de lot figure sur la 2ᵉ ligne :

Comparez votre numéro à ceux qui font l'objet du rappel, et ramenez votre produit dans votre magasin de proximité le cas échéant.

Merci de votre compréhension.

Ces modèles peuvent présenter un risque de dysfonctionnement entraînant la perte de freinage pouvant entraîner une chute.

Chers Clients,
Nous vous informons que les freins à disques hydrauliques de marque RADIUS équipant les vélos NAKAMURA peuvent présenter un risque de dysfonctionnement entraînant la perte de freinage pouvant entraîner une chute.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne plus utiliser votre vélo NAKAMURA s'il est équipé de freins RADIUS (la marque est identifiable sur le levier de frein comme sur la photo ci-dessus). Nous vous invitons à contacter votre magasin INTERSPORT pour que ces freins soient changés par l'un de nos techniciens.

Afin que cette intervention se fasse dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de prendre contact préalablement avec votre magasin Intersport pour convenir d'un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.

Les modèles "Captain Naka" et "Princesse Plume" de bidons de vélos enfants de 350 ml + porte-bidon présentent un risque de casse.

Chers Clients,
Le fournisseur ZEFAL S.A. (« ZEFAL ») procède au rappel préventif des bidons de vélos enfants. Dans de rares cas, les tests démontrent que la valve push-pull située en extrémité du couvercle vissable peut se détacher trop facilement. En raison d'un risque d'étouffement dans le cas où la valve push-pull se détacherait en buvant, ZEFAL a décidé, par prudence, de procéder volontairement à leur rappel. Cependant, à ce jour, aucun incident ou détachement n'a été recensé.

Les bidons concernés ont été vendus sous la marque NAKAMURA, entre janvier 2017 et janvier 2022.

Afin d'identifier si votre bidon est concerné, vérifiez les numéros présents sous le bidon :

— L'équipe ZEFAL

Ce produit présente un risque de casse.

Chers Clients,
Nous vous informons qu'il existe un risque de casse lors de l'utilisation du Porte Bébé JUNO de McKinley.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre Porte bébé Juno, et de vous rapprocher de l'équipe magasin afin de connaître les modalités de remboursement du porte-bébé défectueux.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.

Ces produits présentent un risque de casse.

Chers Clients,
Nous vous informons qu'il existe un risque de casse lors de l'utilisation des trottinettes électriques OZE E-MOTION référence 19TS918 et OZE E-MOTION PRO 19TS929.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre trottinette, et de contacter notre Service Clients par mail, afin de connaître les modalités de remboursement de la trottinette défectueuse. N'hésitez pas par ailleurs à vous rapprocher de l'équipe magasin.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de votre compréhension.