Tout savoir sur la livraison
Domicile, point relais ou hors gabarit : choisissez la formule la plus adaptée à votre commande.
Livraison à domicile
Chronopost · toute l'île- Choisissez le mode Standard dans votre panier. Les articles volumineux (vélo, appareil de musculation, table de billard…) basculent automatiquement en livraison Lourd (30 kg & +).
- Votre commande est préparée puis expédiée par notre équipe, avec envoi sous 96 h ouvrées après sa prise en compte.
- Vous êtes tenu informé par e‑mail du suivi de votre colis jusqu'à sa remise à domicile.
Où livre‑t‑on ? Sur toute l'île de la Réunion, hors Mafate. Cilaos est desservi uniquement le samedi. La livraison se fait à l'adresse indiquée sur le bon de commande, dans la zone géographique convenue.
Tarifs
Réception & rétractation
Vérifiez votre colis à réception et notez toute anomalie sur le bon de livraison. Vous disposez de 14 jours pour un retour en magasin (échange ou remboursement), remboursement sous 14 jours max.
Livraison en point relais
Réseau Chronopost PickupRetirez votre commande dans l'un de nos points relais Pickup desservis par Chronopost. Trouvez le point le plus proche de chez vous via le localisateur Chronopost.
Livraison le lendemain (jour ouvré) de l'expédition. Suivi interactif par e‑mail et SMS à chaque étape, jusqu'à l'arrivée en relais. Votre colis y est conservé 7 jours.
Tarifs
Délai de retrait
7 jours pour venir chercher votre colis en relais, à compter de sa mise à disposition.
Produits hors gabarit
Gros volumes & équipements lourdsVélos — livrés prêts à l'emploi, protégés par mousse ou film étirable pour éviter rayures et chocs pendant le transport.
Billards, trampolines, appareils de musculation, baby‑foot — vendus démontés, dans leur carton d'origine, comme en magasin. Avant expédition, nos préparateurs ouvrent le carton pour vérifier l'absence de rayure ou de défaut.
Fiche de preuve d'achat
Glissée dans le colis avec son duplicata, elle vous permet de faire un retour, un échange ou d'accéder au SAV en cas de problème.
Click & Collect
Retrait en magasinLe Click & Collect n'est pas encore proposé sur intersport.re. Il n'est donc pas possible de récupérer une commande en magasin, et les frais de livraison ne sont pas remboursés.
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