Politique des données personnelles
Version en date du 01/12/2021
Préambule
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vient compléter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.
Pour votre information, une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, mail, téléphone, numéro de contrat, numéro CB, ...).
Un traitement de données à caractère personnel désigne toute opération sur ce type de données (collecte, stockage, transmission, suppression, …, que cela soit sur papier ou informatique. Le responsable de traitement est la personne qui détermine ces finalités de chaque traitement et les moyens pour atteindre ces finalités.
Pour SACRE COEUR SPORT, la protection de vos données est une priorité. Aussi, dans un souci de transparence, la présente Politique de Confidentialité a pour objectif notamment de vous expliquer pourquoi vos données personnelles sont collectées et traitées par SACRE COEUR SPORT, en sa qualité de responsable de traitement, comment celles-ci sont traitées, quels sont les droits dont vous disposez sur vos données et comment vous pouvez les exercer.
SACRE COEUR SPORT se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement.
Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement la page de notre Politique de confidentialité, accessible depuis toutes les pages du Site et ce, afin de vous tenir informé de la dernière version en ligne applicable. Nous vous invitons également à vérifier la date indiquée sur la présente Politique afin de connaître la date de la dernière mise à jour.
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Qui est le responsable de traitement de mes données ?
SACRE COEUR SPORT
au capital de 10 000€
Siège social : 131 RUE Maréchal Leclerc BP450 97469 SAINT DENIS CEDEX
Immatriculée au RCS de St-Denis de la Reunion sous le n° 843 848 508
Les données que SACRE COEUR SPORT collecte sont nécessaires pour lui permettre de répondre aux finalités suivantes :
- Création et utilisation du compte client,
- Gestion des commandes,
- Prospection commerciale (par email ou sms),
- Gestion compte et panier, personnalisation des offres,
- Prévention de la fraude,
- Pièce d’identité fournie pour l’exercice des droits d'accès, de rectification et d'opposition...
De façon générale, SACRE COEUR SPORT ne traite aucune de vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf accord préalable de votre part.
SACRE COEUR SPORT collecte différents types de données personnelles vous concernant :
- Les données personnelles que vous nous communiquez directement :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact,
- Lorsque que vous souhaitez souscrire à un contrat,
- Lorsque vous contactez le service client pour poser une question, introduire une réclamation,
De façon générale, lorsque vous échangez avec SACRE COEUR SPORT de toute autre manière.
La communication de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, certaines informations, identifiées par un astérisque, sont indispensables à SACRE COEUR SPORT pour traiter votre demande. Sans ces informations, SACRE COEUR SPORT ne pourra traiter votre demande.
- Les données personnelles qui nous sont communiquées
Dans le cadre de l'amélioration de la relation client et la personnalisation de la publicité, des données nous sont transmises par des organismes tiers :
- Les données personnelles que nous collectons automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations (adresse IP, type navigateur) vous concernant lorsque vous accédez au site www.intersport.re, notamment, les informations sur votre navigation. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le site www.intersport.re
Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter notre page Politiques Cookies.
SACRE CŒUR SPORT collecte vos données personnelles pour les finalités décrites au point 2 de la présente Politique. Dans tous les cas, SACRE CŒUR SPORT collecte vos données, uniquement lorsque leur collecte et leur traitement reposent sur un fondement juridique. Vos données sont conservées par SACRE CŒUR SPORT pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées au point 2 des présentes, majorées des délais légaux de prescription.
Finalité du traitement |
Base légale |
Durée de conservation en base opérationnelle |
Création et utilisation du compte client |
Contrat |
5 ans à compter du dernier contact commercial ou contractuel |
Gestion des commandes |
Contrat |
5 ans à compter du dernier contact commercial ou contractuel |
Prospection commerciale (par email ou sms) |
Consentement |
3 ans à compter du dernier contact commercial ou contractuel |
Gestion compte et panier, personnalisation des offres |
Consentement |
13 mois à compter du dépôt des cookies sur l'ordinateur du client |
Prévention de la fraude |
Intérêt légitime |
3 ans à compter de l'inscription sur une liste d'alerte |
Pièce d’identité fournie pour l’exercice des droits d'accès, de rectification et d'opposition... |
Intérêt légitime |
1 an à compter de la date de réception |
Notez qu'à tout moment, vous pouvez revenir sur votre choix et retirer votre consentement, selon les modalités décrites dans la section 5.2 de la présente Politique, sans toutefois remettre en cause la légalité du traitement reposant sur le consentement et mis en œuvre avant le retrait.
Pour de plus amples informations sur les durées de conservation de vos données, vous pouvez vous rapprocher du délégué à la protection des données du Groupe Ravate : dpo@ravate.com.
5.1 Vos droits sur vos données
Vous pouvez obtenir de SACRE CŒUR SPORT la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès à l’ensemble des données et informations détenu par SACRE CŒUR SPORT.
- Droit de rectification de vos données : Vous pouvez obtenir de SACRE CŒUR SPORT, dans les meilleurs délais, la rectification des données vous concernant qui seraient inexactes ou erronées. Vous pouvez également demander à ce que vos données soient complétées, le cas échéant.
- Droit à l’effacement de vos données : Sauf exceptions légales, vous pouvez demander à SACRE CŒUR SPORT l'effacement, dans les meilleurs délais, de vos données, si notamment, vous estimez que le traitement réalisé par SACRE CŒUR SPORT sur vos données n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la portabilité de vos données : Vous avez la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par une machine ou de demander à SACRE CŒUR SPORT de les transmettre à un autre organisme. Seules sont concernées par ce droit, les données que vous avez fournies activement et consciemment à SACRE CŒUR SPORT (par exemple, les données que vous avez renseignées dans un formulaire en ligne) ou les données générées lors de l’utilisation d’un service ou d’un dispositif dans le cadre de la conclusion ou de la gestion de votre contrat, et qui sont traitées de manière automatisée, sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
- Droit d’opposition : En cas de traitement de vos données à des fins de prospection, vous pouvez vous y opposer, à tout moment (Voir point 5.2 de la présente Politique). De même, vous pouvez vous opposer à la diffusion de publicité ciblée (Cookies).
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Droit à la limitation du traitement de vos données : Vous pouvez demander à SACRE CŒUR SPORT de conserver vos données sans pouvoir les utiliser, dans l’un des cas suivants :
- vous contestez l’exactitude des données utilisées par SACRE CŒUR SPORT,
- vous vous opposez à ce que vos données soient traitées,
- en cas d’usage illicite mais vous vous opposez à leur effacement,
- vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
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Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données : Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement (envoi de nos offres commerciales électroniques, par exemple), vous avez la possibilité de retirer, à tout moment, votre consentement (Voir point 5.2 de la présente Politique).
De même, pour retirer votre consentement aux cookies, vous pourrez le faire selon les modalités mentionnées dans la Politique Cookies.
- Droit de donner des directives post mortem : Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces directives définissent la manière dont vous souhaitez que soient exercés, après votre décès, vos droits sur vos données. Vous pouvez nous transmettre ces directives en nous adressant un courrier, mentionnant en objet «Directives post mortem», à l’adresse suivante : dpo@ravate.com. Vous pouvez, à tout moment, modifier ou révoquer vos directives.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de vos données n’est pas assurée conformément au RGPD, vous pouvez, à tout moment, introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), directement sur le Site de la CNIL ou par voie postale à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
5.2 L’exercice de vos droits
Pour exercer l’un de vos droits, adressez votre demande à : dpo@ravate.com ou à l'adresse postale : ETS. RAVATE "A l’attention du DPO", 131, rue Maréchal LECLERC, 97400 SAINT-DENIS.
Toute demande doit préciser, en objet, le motif de la demande (exercice du droit d’accès, d’opposition, …) et la société concernée par la demande. La demande doit également être accompagnée d’une copie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité et portant la signature du demandeur et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse.
RAVATE DISTRIBUTION vous adressera sa réponse dans un délai maximum de un (1) mois, à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai peut toutefois être prolongé de deux (2) mois en raison de la complexité et du nombre de demandes.
Si vous estimez, après avoir contacté SACRE CŒUR SPORT, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
5.3 Prospection et publicité ciblée
Dès lors que vous avez accepté de recevoir des offres commerciales de la part de SACRE CŒUR SPORT, vous pouvez, à tout moment, revenir sur votre choix en envoyant un mail à dpo@ravate.com ou renvoyant STOP, comme indiqué dans les SMS qui vous sont envoyés. Si vous avez accepté de recevoir des newsletters de la part de SACRE CŒUR SPORT, vous pourrez à tout moment, manifester votre souhait de ne plus en être destinataire, grâce au lien de désinscription présent dans chacune des lettres d’information ou en allant sur votre compte client sur le site www.intersport.re.
De manière générale, pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou pour toute demande relative à la gestion de vos données personnelles par SACRE CŒUR SPORT, vous pouvez adresser votre demande par email ou par courrier, comme indiqué ci-dessus.
SACRE CŒUR SPORT est également susceptible de transmettre vos données aux prestataires, partenaires et filiales du Groupe Ravate lorsque cela est rendu nécessaire pour répondre à l’une des finalités visées au point 2 des présentes.
Si vos données venaient à être transférées hors UE, par le biais de nos sous-traitants notamment, nous apporterons une attention toute particulière à ce que ce transfert de Données Personnelles hors de l’Espace Economique Européen respecte les exigences de la Règlementation Applicable, et notamment grâce à la mise en place par SACRE CŒUR SPORT de garanties appropriées telles que la signature de Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne avec le destinataire des données ou encore le recours aux règles d’entreprises contraignantes.
SACRE CŒUR SPORT met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données lors de la collecte, du traitement et du transfert de vos données.
Les infrastructures de SACRE CŒUR SPORT sont protégées contre les logiciels malveillants (virus, spyware, …) ; la sécurité de votre terminal relève de votre responsabilité.
Dans le cas où nous serions susceptibles de faire appel à des prestataires pour traiter une partie de vos données, nous nous engageons à vérifier qu’ils présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection des données personnelles qui leur sont confiées et à leur faire signer des clauses de confidentialité conformes à l’article 28 du RGPD.
Les champs indiqués par un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires. Les conséquences en cas de défaut de réponse sont uniquement l’absence de prise en compte de votre demande. L’obligation de fourniture des données demandées est contractuelle, car nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous être partie ou de mesures précontractuelles réalisées à votre demande, notamment en cas de demande d’informations ou de devis concernant nos produits et services.
Voir notre Politique Cookies.
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Réseaux sociaux
SACRE CŒUR SPORT utilise les informations collectées sur les pages des réseaux sociaux à des fins publicitaires afin d'améliorer sa relation commerciale avec ses clients et leurs offrir une publicité personnalisée.
Pour toute utilisation de réseaux sociaux nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialités (informatique et libertés) de ceux-là pour savoir les données collectées, leurs finalités, leurs durées de conservation. En aucun cas SACRE CŒUR SPORT peut être tenue responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte
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Quelques exemples des conséquences des liens entre les réseaux sociaux et les sites e-commerce :
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